Kjøpsvilkår
Kjøpsvilkår
Minibonden AS leverer lanbruksutstyr for barn på nett. Kjøp trygt og enkelt hos oss.
Vi er en helnorsk nettbutikk med lager i Etne, og forbrukerkjøp er regulert etter norsk lov.
Vår normale leveringstid er 1-5 virkedager.
Merk: Vi leverer kun til fastlands-Norge, ikke til Svalbard eller Jan Mayen.
Generelt
Disse alminnelige salgsbetingelsene har anvendelse på alt salg av varer og tjenester fra Minibonden AS til forbrukere. Salgsbetingelsene utgjør, sammen med din bestilling som blir bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Salgsbetingelsene og annen informasjon på Minibonden.no er bare tilgjengelig på norsk.
Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og finansavtaleloven.
Parter
Selger er Minibonden AS
Besøksadresse:
Træet 24
5590 Etne
Org.nr. 934 401 794
E-post: anne.mette@minibonden.no
Selger blir heretter benevnt ”Minibonden AS”.
Kjøper er: personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen.
På Minibonden.no (organisasjonsnummer: 934401794) er det enkelt, sikkert og fritt for ubehagelige overraskelser å handle. Moms er inkludert i alle priser. Under ser du våre fullstendige kjøpsvilkår.
Angrerett - privatpersoner
Angrerettloven gjelder ved alle kjøp du som privatperson gjør i nettbutikken til Minibonden AS. Angrerettskjema ligger som link i ordrebekreftelsen du får på e-post ved bestilling, og angreretten er 14 dager fra varen(e) er mottatt av deg (jf. Angrerettloven § 21). Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt. Det betyr at du innen 14 dager etter at du har mottatt (siste) pakken må du gi oss beskjed om at du angrer kjøpet. Det kan gjøres til anne.mette@minibonden.no Deretter har du ytterligere 14 dager på å sende varen(e) i retur til:
Minibonden AS, Træet 24, 5590 Etne
Returkostnadene dekkes av deg som kunde (jr. Angrerettloven § 8). Vi gjør oppmerksom på at dersom du velger å ikke hente ut pakken eller å nekte å motta den, så er ikke dette ensbetydende med å benytte angreretten.
For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være returnert oss i samme mengde og stand som du mottok det og i original emballasje, sammen med angrerettskjema. Forsegling på forseglede produkter må ikke være brutt.
Ved korrekt gjennomført retur (iht. Angrerettloven § 8) er vi forpliktet til å tilbakebetale det du har betalt for varen. Tilbakebetaling skal finne sted innen 10 dager etter at vi mottar produktet fra deg eller produktet er stilt til rådighet for oss.
Angrerettskjema finner du her: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0717/5228/6449/files/Angreskjema.docx?v=1733254384
Dersom du ønsker å bytte en vare, se punktet for bytte og retur: https://minibonden.no/pages/bytte-og-retur
Vi gjør oppmerksom på at Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jr. Angrerettloven § 5, punkt a).
Fraktkostnad og levering
Leveringen skjer med Posten/Bring.
Fraktkostnader:
For pakker mellom 0-10 kg er fraktkostnaden 139
For pakker mellom 11-25kg er fraktkostnaden 249
Normal leveringstid er 1-5 virkedager, avhengig av hvor du bor i Norge. Du har rett til å heve kjøpet ved eventuell leveringsforsinkelse. Vi leverer dessverre ikke til Svalbard eller Jan Mayen.
Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt varen.
Når ordren er sendt fra lageret vil du få sporingsnummer per e-post/SMS, og da kan du kan følge pakken din til hentested.
Betaling
Betaling kan skje via Vipps, Klarna, Bank-/Kredittkort (Stripe)
Minibonden.no krever betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling reserveres kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
- Vipps
- Klarna
-
Bank-/Kredittkort
Vi aksepterer Visa og MasterCard. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er helt sikre. For maksimal sikkerhet benytter vi også 3DSecure. Kortkjøp er avgiftsfritt.
Salg til mindreårige
Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra verge for å bestille fra oss.
Reklamasjon:
Vi garanterer at de varene du får er feilfrie ved levering. Skulle du få en skadd vare, vennligst kontakt oss og beskriv detaljert hva feilen går ut på. Legg også ved bilde av skaden. Du har 2 års garanti og 2 års reklamasjonsrett på våre produkter.. Kontakt oss dersom du må benytte deg av garantien. Vi betaler returfrakten ved en ev. retur av vare pga. reklamasjon. Vi betaler pengene tilbake til deg senest 14 dager etter du har gjort oss oppmerksomme på at du ønsker å returnere en vare til oss. Vennligst vær oppmerksom på at vi kan holde tilbake betalingen dersom vi ikke mottar varen og du ikke kan vise til kvittering eller til et sporingsnummer. Vær derfor sikker på at du sender tilbake din vare med sporingsmuligheter. Det er du som kunde som er ansvarlig for at varen kommer fram til oss. Dersom du sender en vare i retur til oss uten å ta kontakt, gjelder tilbakebetalingsfristen på 14 dager fra vi mottar returen.
Evt. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.
Du har rett til å åpne forpakningen kostnadsfritt for å kontrollere at varen fungerer.
Kontaktinformasjon ved reklamasjoner:
anne.mette@minibonden.no
Personvern
Vi benytter SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyr at alle bestillinger er kryptert, dvs. helt sikre.
Les om våre personvernregler her: https://minibonden.no/policies/privacy-policy
Bruksanvisninger
Alle produkter som krever bruksanvisning blir levert med dette. Bruksanvisningen er skrevet på et forståelig språk (norsk, svensk, dansk eller engelsk), eller visuelt utformet